室內設計,家居設計,home design-買個房被N多裝修公司騷擾 |
【interior design, 室內設計, 家居設計, home design, interior decoration, home decoration, office design, interior design company, interior home design, interior design hong kong, 室內設計, 家居設計, Interior design, home design, office design, interior decoration, home decoration, interior home design, interior design company, interior design hong kong】 怒問:“你們怎麼會知道我的手機號碼?” 回答1:“是公司分配給我們撥打的。” 回答2:“業主資料在業內流通很快,大傢都在做” 房子還未交付,裝修騷擾電話已經來瞭幾十個。3.15期間,類似的投訴,無錫商報接到瞭很多。針對市民投訴的裝修公司,記者進行回訪發現,他們手上的業主名單十分詳細,業主姓名與手機號碼一一對應。業內人士則表示,這些業主資料目前已經在業界被反復買賣,才導致大量業主被多傢裝修公司反復騷擾。 業主投訴:數天接到幾十個裝修電話 “您好,我們是××裝飾公司,最近我們正在舉行裝修送壁紙,再送千元購物券的活動。您最近有沒有興趣到我們的展廳來看看。”市民閔先生自從購買瞭太湖國際社區的一套住房後,就頻繁接到這樣的陌生來電。但是這些來電卻都有一個共同點,就是來自錫城各傢裝飾公司。最近閔先生終於忍夠瞭,向本報進行投訴。 閔先生向記者展示瞭他的手機通話記錄,短短幾天內陌生來電多達20多個,每個電話裡還帶著熱情的推銷,比如東易日盛裝飾“15周年慶”,中興裝飾正在舉辦“千元活動,來就送交通補貼金50元:交定金1000元,就送1280元床上四件套。”愛德爾設計中心,“裝修送壁紙,再送千元購物券。”閔先生唯一的疑惑是,到底誰泄露瞭他的個人資料,讓這些裝飾公司的電話騷擾蜂擁而至呢。 記者調查:業主資料被開發商“出賣” 記者在閔先生留下的陌生來電號碼裡隨意選擇瞭兩個進行聯系。記者首先撥通瞭8211××××,聲稱自己在手機上看到這個未接來電,但是不知道從哪邊打來。對方告訴記者,他們是東易日盛裝飾公司。於是記者繼續咨詢,明明之前從來沒有跟該公司聯系過,為何該公司會給記者打來電話。電話裡則開始支支吾吾,表示那個電話是公司裡某個同事的分機而已。她也並不清楚具體情況。 記者又隨機撥通瞭另一個手機號碼1391535××××。對方表示自己是中興裝飾的周經理,之所以會打閔先生電話,是因為上周六周日正在舉辦有關裝修的優惠活動,想通知閔先生參加。隨後記者詢問這位周經理如何得到閔先生手機號碼,此人反問記者是不是太湖國際社區的。記者於是跟他確認是不是從太湖國際社區方面得到瞭號碼資料,電話那頭的周經理警惕性顯著提升,開始問記者姓什麼。記者報上瞭閔先生的名字。周經理自言自語瞭一句:“對的。”然後開始跟記者推銷,表示有空可以隨時到他們的體驗展廳去看看,現在有多種優惠活動。 業內揭秘:現在裝修流行電話營銷方式 昨天,一位從事裝修行業多年的業內人士則跟記者爆料表示,目前裝修公司普遍流行一種電話營銷方式。而這種營銷必備的第一個條件就是必須取得有潛在裝修需求的客戶詳細資料。 該人士透露,客戶詳細資料的獲取方式也有一個進階式的發展。最初業內是花錢,比如給指定某個號段發送批量短信,但是很多屬於無效投入,效果相當一般。然後則是通過從地產商售樓處買取客戶資料,進行發送。再然後則是承諾售樓方一定回扣,讓對方幫助推銷。基本方式則是先編輯好廣告短信,給這些指定業主發送一遍,然後再逐一給每個業主打電話,過濾掉其中沒有裝修意向的。有意向的則進行記錄,在推銷上進行重點對待。然後經常組織一些具有吸引力的活動,把活動內容及時發給意向業主,邀請業主參加現場活動。 該人士透露,這種營銷方式相當考驗銷售人員的溝通技巧,在不跟客戶面對面的情況下,要克服客戶對於推銷電話的先天性厭煩心理,因此必須在盡可能短的時間內,通過簡明的表達,引起客戶的興趣,比如表達清楚自己的身份,找業主做什麼,這樣做有什麼幫助乃至好處。該人士表示,雖然這隻是一種營銷方式,但是涉及到泄露業主資料,多少讓被騷擾到的業主如鯁在喉。 另外現在這種電話營銷方式在業內普遍流行,於是導致購買瞭整個樓盤業主資料的裝修公司還有可能倒賣一部分業主資料給另一傢同行業公司。所以導致業主被裝飾公司反復騷擾,不堪其擾的情況出現。而這一點也在記者調查中被證實,很多裝飾公司持有大量業主的名單,而且這份名單的詳細程度達到瞭業主姓名與手機號碼相對應的程度。 律師提醒:簽購房合同時追加保密條款 面對這樣的情況,無錫法舟律師事務所顧律師表示,業主簽訂購房合同時,不妨留個心眼,要求附加上個人信息保密條款,以此來約束售樓處一些工作人員以個人行為出賣業主詳細資料的可能。目前看來,隻要一些傢裝公司掌握瞭一部分業主資料,則可能將這部分信息轉賣給其他公司,這將造成業主的個人信息肆意傳播,最終對業主造成騷擾。 此外,顧律師也表示,如今智能手機得到瞭普及化的應用,業主可以在手機上安裝一些諸如來電防火墻的設置,對於一些陌生來電進行技術上的過濾,以免被反復騷擾。 對話實錄 業主資料不是秘密 “你們怎麼會知道我的手機號碼?”記者根據當事人提供的部分電話號碼,一一撥打,並對對方的回答一一進行實錄。 東易日盛,電話8211×××× 回答:我們是東易日盛裝潢公司,這是我們公司的分機。電話裡開始支支吾吾,表示那個電話是公司裡某個同事的分機而已,她也並不清楚具體情況。 縱橫地暖,電話8203×××× 回答:我們是縱橫地暖。不清楚,您打錯瞭。 錦華裝飾,電話1596170×××× 回答:我們是錦華裝飾,大概您收到的是我們發的短信,您的號碼是公司分配給我們撥打的,我們隻是想推介一個平臺給您選擇。 愛德爾設計中心 電話1392139×××× 回答:我們是愛德爾設計中心。不記得最近跟您聯系過。 無錫萬宇,電話8273×××× 回答:我們是無錫萬宇,是一傢環評單位。最近沒有打過您的電話(後匆匆掛掉電話)。 歐錦裝飾,電話6606×××× 回答:我們是歐錦裝飾,業主資料在業內流通很快,大傢都在做這件事。我們跟你聯系,也是讓您可以比較服務。 尚觀裝飾,電話8262×××× 回答:我們是尚觀裝飾。業主資料我們有自己的信息來源。 顧傢工藝,電話8825×××× 電話一直無人接聽 中興一品裝飾 電話1391535×××× 回答:上周六周日我們公司正在舉辦有關裝修的優惠活動,想通知您參加的。您是不是太湖國際社區的,姓什麼?有空歡迎到我們的體驗廳、樣板房來看看。 A8豪宅設計 電話1886154×××× 回答:我們是A8豪宅設計,主要做別墅設計的,每個樓盤都有我們的設計案例。你是不是龍湖那邊的業主? 中興一品裝飾,電話6886×××× 回答:我們是中興一品裝飾的,我有個朋友聽說你買瞭那邊的房子。 生普地暖,電話1506189×××× 回答:我們是生普地暖。名單是櫥櫃品牌提供的,我們業內消息是互通,但是我們隻是發瞭短信,不會進行電話騷擾。 百安居裝飾公司 電話8825×××× 回答:我們是百安居,我們會有您的號碼,是您曾經在百安居購物,留下瞭方便送貨的個人信息。 德國漢莎櫥櫃 電話1586145×××× 回答:我們是德國漢莎櫥櫃,我們最近是給您發過短信,業主的名單來源我也不是很清楚,是公司分配這些號碼讓我打的。 …… Tags: interior design, 室內設計, 家居設計, home design, interior decoration, home decoration, office design, interior design company, interior home design, interior design hong kong, 室內設計, 家居設計, Interior design, home design, office design, interior decoration, home decoration, interior home design, interior design company, interior design hong kong |
2013年11月25日星期一
買個房被N多裝修公司騷擾
訂閱:
發佈留言 (Atom)
沒有留言:
發佈留言