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隨著一幢幢高樓大廈雨後春筍般拔地而起，眾多傢裝行業和裝飾材料商們也迅速蓬勃發展起來。
買房裝修本來是件喜慶事，可隨著一些傢裝公司在為市民提供服務的同時，“黑心錢”、“吃回扣”等也逐漸彌漫在不為人知的一錘一鑿中。
傢裝行業到底有多少潛規則？咱們業主的錢又是如何被當回扣吃掉的？兩位曾經從事傢裝行業的業內人士站瞭出來，主動揭露瞭建築裝修行業的種種陷阱和驚人內幕。
業內人士自曝“傢醜”揭露裝修行業內幕【裝修案例一】裝修出問題婚期被延誤
2011年10月14日，這對冠縣的王女士來說是高興的一天，同時也是鬱悶的一天。
高興的是，因為裝修糾紛她拿到瞭600元的損失費；鬱悶的是，好好的房子經過這麼一折騰，孩子的婚期被延誤瞭。
事情是這樣的，2011年秋天，剛買新房的王女士想為準備結婚的孩子裝修一下新房。因為也聽說過傢裝行業貓膩多，她在找裝飾公司的時候也是猶豫不決。
再三考慮之下，2011年9月4日，王女士在冠縣某門業經營部預訂瞭5個室內門和陽臺裝飾門，共計3980元。
經營者按照協議，及時向廠傢預訂瞭室內門並雇人安裝，但在安裝時卻被王女士發現瞭岔子。
王女士發現，剛剛預訂的衛生間和廚房的門拉手左右竟然是反的，一個臥室的門比實際高度低瞭10厘米，陽臺的裝飾門框上面的橫板和下面的豎板竟然也不一樣寬。王女士非常氣憤，立即將問題反映給瞭廠傢，盡管廠傢也承認自身有問題，可早已預訂好的婚期卻成瞭麻煩事。無奈之下，廠傢反復拖延整個裝修直到10月9日才完工。“這些經營者也太不負責任瞭。”王女士說，本來裝修新房給孩子結婚是個喜事，這樣一折騰，不僅延誤瞭婚期，而且讓全傢人都變得鬱悶不已。
王女士越想越生氣，10月12日投訴到冠縣消協。冠縣消協接訴後，立即赴消費者傢中進行調查，經調查得知消費者反映情況屬實，經營者對消費者反映的問題予以認可，並承認自己存在很多失誤，向消費者表示歉意，後經消協多次調解，經營者同意賠償王女士各種損失600元。
【裝修案例二】三萬元的預算五萬多的花費
在聊城城區某事業單位上班的劉先生也是其中的受害者之一，和王女士相比，劉先生顯得有些糊裡糊塗。
同樣是因為結婚裝修，劉先生大把大把的錢卻在不知不覺被裝修隊輕飄飄地掏走瞭。
劉先生告訴記者，2011年5月，他經朋友介紹與城區一傢裝修公司簽訂瞭裝修合同，一因為是熟人，二是便宜。劉先生說，他一開始並沒有太在意就把房子的鑰匙交給瞭裝修隊，任由他們“處置”。
裝修隊的工頭李某是當中的負責人，隻要他一說什麼不夠瞭，劉先生就會乖乖地掏錢去買。
因為劉先生不懂裝修，隻能聽從李某的建議。就這樣，在最後結算的時候，劉先生傻瞭眼。
在劉某出示的清單中，總裝修款大大超出瞭劉先生的預算，本計劃3萬元就能搞定的新房裝修竟然花費瞭5萬多元，這讓劉先生非常氣憤。
不僅如此，劉先生同時還發現，剛鋪的地板磚竟然出現瞭裂紋，有的地方還翹瞭起來。
劉先生找到李某理論，李某硬氣地把詳單和合同往劉先生面前一擺，劉先生啞口無言。
而至於為什麼和預算的不一樣，劉先生也說不清楚，隻能乖乖地掏錢埋單。
【行業內幕一】這些裝修陷阱你遇到瞭幾個
大部分市民可能都經歷過新房裝修，可結賬的時候這裡面究竟有多少水分，多數人就不知道瞭。
曾在城區某裝修公司工作過的陳軍和李成給記者揭開瞭其中的謎底。
陳軍首先提到的是分拆報價。
陳軍告訴記者，這種陷阱一般都是出現在墻面工程，按正常來講，譬如墻面工程每平方米報價是15元，這是指三遍底子加兩遍面漆的成品價，業主無需購買任何一種材料即可得到完工的墻面工程。這個報價應該是指基層、墻面漆、人工、輔料總和的最終單價，而有些公司，為瞭在宣傳上吸引眼球，把基層處理和墻面面漆分開來報，客戶一問你們公司刷墻多少錢啊，某某就回答：12塊或10塊或8塊一個平方。
業主一聽，感覺真便宜，於是就同意瞭。但最後一簽合同才發現：刷漆之前還有個基層處理，結果兩項一加，便貴出正常價格許多。
“折扣後未必出好工程”，李成也說，一些裝飾公司一般情況下會先用大幅的折扣吸引眼球，然後客戶跟他們多次接觸後，漸漸相信瞭他們的實力以及那份看似省錢的預算，簽瞭合同交瞭60%的首付款之後，業主就隻能任由裝飾公司擺佈瞭。
材料陷阱就更多瞭，李成接著說，外面看是多樂士或立邦的桶，裡面裝的卻是廉價的劣質墻面漆；看包裝是這個品牌，但裡面的產品卻是這個品牌中最低檔次的；水路的管子以假亂真，或者管子用正品，但彎頭以及零部件要讓業主自己買，或即使帶這些彎頭卻又用的是雜牌的……
另外，墻面面積測量也存有陷阱，一般業主不會自己拿著尺子去量一下，於是，在每個房間的墻面面積上增加幾個平方，然後整套房子下來就增大幾十個平方，這已經成為很多裝修公司慣用的手段。
地板不平、瓷磚裂縫、遺漏勾縫劑、瓷磚邊線翹等，這些問題歸根結底就是折扣遺留的“病根”。
【行業內幕二】吃“回扣”已成行業潛規則
“如果你花5萬元錢裝修一個房子的話，就有1萬多元錢被吃回扣瞭。”記者談到這個話題的時候李成這樣告訴記者。
不少行業都存在吃回扣的潛規則現象，甚至靠吃回扣生活的人還不在少數。但在裝修行業，吃回扣到底能到一個什麼樣的程度呢？
李成說，幾乎每個環節都有回扣一說。買油漆要是花1000元的話，就有三四百元被裝飾公司拿走瞭，如果你花8000元錢買板材，木工能得到2000元左右的回扣，其他的材料如水暖件、瓷磚、燈具等一般回扣也都在20%左右。
李成說，吃回扣主要有兩種方式。第一種，幾乎每一戶新房在進行裝修之前，業主都讓他們算一算用多少材料，而且還會問哪傢材料好，價格更便宜，他們就會給業主推薦幾傢商店，如果業主答應使用他們所推薦商店提供的材料，那這些商店都會給他們回扣。
第二種情況就是如果業主不去他們推薦的商店，他們其實也能得到回扣。他們隻要在業主嘴裡套出來他在哪個店裡買的就行，回頭就跟那個店聯系，就可以去那裡取回扣瞭。大多數的建材商店都會給他們回扣。
裝修方一般都會以“技術人員”身份對產品進行介紹，對產品推介有專業和技術性，一般都是他們想讓業主用哪傢的，業主一般都會采納。
裝飾公司很大一部分利潤都來自“回扣”，“不能說他們的推薦不好，隻能說，這裡面水分很大。”李成說。溫馨提醒瞭解裝修常識讓您少受損失
很多業主是第一次買房，第一次裝修。對於沒有絲毫裝修經驗的業主而言，裝修自己房子的過程實際上是個全新的學習過程。雖然裝修行業不是技術含量很高的行業，可對於不在此行業的人來說還是一時很難搞明白。當然，記者在采訪中瞭解到，並不是所有的裝飾公司都存在貓膩，但是如果我們在裝修時遵循一定的步驟，可以少花不少冤枉錢。
同樣是城區一傢大型裝飾公司的彭總在接受記者采訪時給記者提瞭以下建議。
彭總說，在裝修前，我們要對房子實地考察，瞭解房子的結構和佈局，分配各個房間的用途，根據自己傢庭的人員情況以及傢庭成員的生活習慣，初步考慮各個房間如何進行裝修。根據自己的經濟情況，定出大概的裝修預算，做到基本心中有數，這樣有利於我們與設計師更好地溝通，以便設計師更好地理解我們的裝修要求，設計出符合我們要求的裝修方案和報價。
其次，裝修前，我們還需要先弄清一些裝修術語，如什麼是櫸木、黑胡桃、白胡桃、清油……這樣，可以使自己在探討裝修問題時處於主動地位，便於今後工程順利進行。
再次，選擇裝修公司或裝修隊伍。應該選擇一傢具有工商營業執照和施工資質的裝修公司或裝修隊，隻有選擇有資質的裝修公司或裝修隊伍，才能保證裝修質量。而且，一旦發生瞭糾紛，沒有資質的裝修公司或裝修隊將會無影無蹤。
最後就進入瞭驗收階段。與簽訂合同一樣，驗收也包括兩個方面，一方面，業主對裝修質量的驗收，主要看是否達到設計的要求；另一方面，物業管理單位檢查裝修是否損壞共用設施，是否破壞承重結構，是否會引起地面滲漏。如果沒有問題，裝修押金應如數退還給業主。如有損壞，物業公司應要求裝修人賠償有關損失。發生糾紛的，可找房地產行政主管部門投訴，也可通過司法途徑解決。
彭總提醒大傢，在裝修中，業主必須與裝修施工單位簽訂合同，物業管理公司必須與業主簽訂裝修安全保證合同，隻有這樣，發生糾紛，才能有處理的依據。否則，空口無憑糾紛難以解決。市場經濟條件下，做一切事情，要重視合同，要善於用法律武器保護自己合法的權益。 如何簽訂裝修合同
彭總介紹，如果設計的裝修方案自己滿意並通過物業公司的審查，業主就可以和裝飾公司簽訂裝修合同瞭。在簽訂合同的時候，業主應該註意以下兩個問題：
首先，應與裝修單位簽訂協議，協議的主要內容應包括，裝修的房間、選材、式樣，施工工藝、裝修時間、費用及支付方式、違約責任的處理等。合同的內容是越完備越好。其次，還需要與物業公司簽訂一個裝修保證合同，這個合同書主要是要求業主裝修的時候承諾不破壞房屋的安全、不拆改公用設施、裝修不得擾民等，合同中還須說明垃圾按指定地方堆放，裝修的時間安排問題，加強裝修人員出入小區的管理，裝修是否需要動用電梯等問題，裝修押金數額，違約責任的處理。這個合同簽訂後，業主應向物業管理公司交納裝修押金，物業公司應給裝修施工單位開具出入小區的證明。
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