2015年3月17日星期二

北京非法一日遊暗訪-購物時間遊覽時間所差無幾-北京-一日遊

北京非法一日遊暗訪:購物時間遊覽時間所差無幾|北京|一日遊

北京非法一日遊暗訪:購物時間遊覽時間所差無幾|北京|一日遊
北京非法“一日遊”

　　“八達嶺長城、十三陵、鳥巢、水立方，180元一位，包含來回車費、飯費、導遊費，上車就出發！”國慶前夕，不少手持小廣告打著“旅遊集散中心”名義的非法“一日遊”人員依然在北京前門步行街、天安門廣場附近肆無忌憚地攬客。 

　　遊客一旦上車，等待他們的將是一場不斷“挨宰”的旅行。 

　　近8小時行程，購物時間與遊覽時間所差無幾 

　　記者以遊客身份在前門參加“八達嶺長城－十三陵－鳥巢水立方”線路“一日遊”，幾名身著公交制服的攬客者說：“我們是集散中心的，團費最便宜100元，上車交錢，有正規合同。” 

　　而在一街之隔的正規集散中心，相同線路團費價格是210元。在前門東大街的發車點，不到40分鐘，一輛準載53人的大巴車就坐滿瞭。 

　　“八達嶺長城我們去的是水關長城，十三陵是埋死人的地方咱們不進去，鳥巢、水立方咱看的是外景，有想參觀的自己下車買票。”等遊客紛紛交完團費，導遊小王給遊客開始介紹瞭：“大傢交的團費可能都不一樣，你們自己心裡清楚就好，為瞭貼補團費，下午增加一個明皇蠟像館，每人再交給我80元。” 

　　在導遊小王的帶領下，“一日遊”行程與合同所寫相差甚遠。一個半小時的水關長城遊覽結束後，遊客接連被安排到十三陵景區附近的“祥瑞珠寶”“金運通果脯商場”購物。粗算下來，近8個小時的行程中，購物時間與遊覽時間所差無幾。 

　　“吃飯前還得逛半個小時玉器店。”午飯前，一位來自遼寧的遊客抱怨。記者留意到，雖然沒有強制購物環節，但導遊一路講解與行程景點無關的玉器、果脯以及強迫駐留購物點讓許多遊客心有不滿。 

　　免費的講解收費40元 導遊一車撈走2000元 

　　記者多次隨團暗訪“一日遊”發現，高額利潤回報是非法“一日遊”“頂風作案”的根本原因。 　　此次“一日遊”發車前，導遊小王告知遊客：“追加景點明皇蠟像館的對外門票價格是196元，團隊優惠票價80元。”而當大巴車臨近蠟像館時，小王的說辭變成瞭“門票40元，講解費40元，共80元”。 

　　記者在明皇蠟像館的售票處看到，該景點成人票價為40元。當被問及是否需要支付講解費時，售票處工作人員表示：團隊參觀，講解免費。按照一車50名遊客計算，僅此一項，導遊小王至少有2000元收入。 

　　“非法‘一日遊’之所以帶遊客到居庸關、水關，是因為這兩個景點的門票有回扣，而八達嶺長城沒有。”北京市旅遊委執法大隊相關負責人告訴記者，旅遊法出臺後，導遊要求遊客購物的情況減少，景區門票回扣和差價是“一日遊”導遊收入的主要來源。“昌平有一個潤德文藝演出館，也是一日遊和周邊遊的必經地，對外門票每張150到180元，但給導遊的價錢隻有10元，導遊則以100元一張賣給遊客。” 

　　非法“一日遊”怎麼治？ 

　　從發放小廣告、路邊攬人到租車、聘導遊，再到與自費景點和購物點對接，非法“一日遊”多年來已經形成瞭明細的分工和利益鏈條。 

　　“幾乎每個環節都涉及城管、交通、公安、工商等不同的執法部門，整治‘一日遊’市場的難度可想而知。”上述負責人對記者說，“現在一些黑‘一日遊’借網絡平臺銷售，在門戶網站的旅遊頻道、電商平臺低價推銷產品，管理更加困難。” 

　　去年，北京市旅遊委發佈瞭“一日遊”指導價，根據不同線路定位在180元到220元之間。記者采訪瞭多位參團非法“一日遊”的外地遊客，他們均表示在來京時收到瞭關於“選擇集散中心正規一日遊”的短信提醒，但“低價”“方便”還是促使外地遊客選擇瞭非正規“一日遊”。 

　　“非法‘一日遊’攬客人員正是針對瞭遊客想‘最短時間內低價遊覽多個景點’的心理，對外地遊客‘圍追堵截’，使得位置不起眼的集散中心很難發揮作用。”中國社科院旅遊研究中心特約研究員劉思敏說，“即便遊客被要求參加自費景點或購物買到假貨，但為瞭幾百塊錢去維權的成本更高，加之旅遊法沒有明確對非正規旅行社和導遊的處罰規定，遊客上當也往往不瞭瞭之。” 

　　根據北京市旅遊委統計，2013年全年北京接待國內其他省市來京旅遊者14755萬人次，但旅行社接待遊客量隻有319.5萬人次，散客化趨勢日益明顯。 

　　劉思敏認為，面對大量散客這塊“利益蛋糕”，對於“一日遊”的治理仍需要疏堵結合。“北京集散中心可以在大型場所建立一個‘旅遊產品超市’，真正形成集散和樞紐的功能，並在宣傳、線路設計和服務上加以改進。”(“新華視點”記者魯暢)
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