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“我買的是全實木傢具嗎?商傢可否將主框架、側板、背板等每個部分的材質和工藝都寫進合同?”實木傢具愛好者郭先生希望通過傢具合同的補充協議得到更多保障。
“能否對提貨日期給出更嚴謹的規定?紅木價格幾個月一變，有些消費者交瞭定金，幾個月或一兩年後才提貨，我們也沒轍，隻能自己承擔市場風險。”某知名紅木傢具品牌負責人也希望通過傢具合同的附加條款保障自己。
“進口傢具的說明大都是英、法、日文，唯獨沒有中文，買的是什麼貨色隻能靠銷售人員嘴上說，這種情況何時能夠改善?”
在傢具買賣過程中，“一紙合同”是雙方唯一的保障。無論是國產傢具還是進口傢具，合同的適時補充與升級，不僅是對買賣雙方更深一層的保護與制約，也是行業進步與成熟的表現。
那麼，傢具買賣合同有無升級的必要?哪些地方需要升級?本期，《廣廈時代》對此進行瞭深入探訪。
知名品牌率先升級實木傢具合同
“我買的是全實木傢具嗎?”上周末，筆者走進百強國際傢居館的百強實木傢具展廳，將實木愛好者郭先生最關心的問題提給該品牌導購。導購表示，保證是 100%實木傢具，為瞭讓消費者放心購買，他們自己制作瞭“實木傢具"肢解告知書"，每件實木傢具每個部分所用的原材料和制作工藝都會寫進告知書中。
例如，側板榆木條拼工藝;背板黑胡桃木齒接工藝。導購還告訴筆者，這份“告知書”也將作為附件，與正規合同釘在一起，為消費者提供更深層的保障。
有些品牌紅木傢具合同已帶“保真證書”
“我買的紅木傢具是否貨真價實?”上周，帶著這個問題，筆者也在各紅木傢具門店中轉瞭一圈。在宣明典居紅木傢具四季青橋店的展廳內，筆者發現，經由國傢傢具及室內環境質量監督檢驗中心驗證並發放的“紫檀保真證書”和“紫檀保真號碼”已經悄然成為合同附件，又幫消費者把瞭一道關。
據該店店長魏小姐介紹，凡購買紫檀類傢具的消費者，宣明典居都會在正規合同上附上“紫檀保真號碼”，該號碼每件傢具隻有一個，買傢可以根據保真號到國傢傢具及室內環境質量監督檢驗中心進行查證。
定制類傢具涉及個性化細節 補充條款必不可少
伴隨中小戶型和零居室房型的熱銷，可將空間高效利用的“定制傢具”火瞭。不過，在買到“合身”傢具的同時，消費者也發現，定制傢具牽扯諸多個性化設計細節，常規傢具合同中對定制類產品幾乎無要求，這無疑令買賣關系藏瞭隱患。對此，一些專業定制傢具品牌在附加條款和附加文件上進行瞭必要的補充。消費者路先生在飛美傢具定制傢具時發現，定制效果圖及說明、進口板材鑒定表和產品更改細則等都作為合同附件，在交款之時就由消費者保管。在後期送貨、安裝的時候，一切細節有圖為證，不會因為貨不對版而產生糾紛，這為買賣雙方提供瞭保障。對此，業內專傢稱，尺寸、規格、顏色甚至造型都玩“針對”的定制傢具，更應有詳細的合同作為保障。不過，不是所有的定制傢具都能夠拿得出完善的補充條款和說明，消費者購買還需謹慎。
進口傢具品牌 將為中國消費者增設“中文說明書”
進口傢具怎麼樣?買得糊裡糊塗的狀況能否得到改觀?筆者發現，有些來自意大利或法國的進口品牌，已經著手專門為中國市場和消費者增設“中文說明書”。
人們還記得，幾年前進口化妝品長長的說明書中，英文、法文甚至日文、韓文都有，唯獨沒有中文說明，而近幾年大部分進口化妝品牌都增加瞭中文說明，進口服飾鐘表也曾經經歷類似變化。而作為生活耐用品的傢具，中國消費者一直買得很糊塗，材質也好、工藝也好、保養常識也好，常常隻能聽代理商導購人員的口頭說明。在達芬奇傢居展廳，筆者瞭解到，進口傢具都配備瞭簡單的中文說明，但據其相關負責人稱，這還不足以把傢具的細節表達全面，因此，達芬奇已經與多個品牌多次協商，年底到貨的新一批進口傢具，將帶著中文說明書來到中國市場。而這一變化，將改變進口傢具中文說明欠缺的現狀，也為中國消費者提供瞭更加安全的購買保障。
傢具合同升級 為消費者與商傢提供深層保護
實木傢具肢解告知書，紫檀保真證書和紫檀保真號碼，進口傢具中文說明書，實際上，這些合同的附加條款和內容逐步成型並浮出水面，無疑是市場成熟的表現，它們將買賣雙方對於加深合同保障的訴求表露無遺。
雖然未用言語表達，但補充協議與合同附件，正陸續成為買賣雙方私下尋求法律深層保障的市場現狀，不動聲色地將傢具合同升級一事搬上瞭臺面。對此，中國消費者協會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任邱寶昌直言，雖然目前的《北京市傢具買賣合同》隻是推薦性文本，不是法規，也無強制性，但制定該文本的部門同樣不能忽略其與時俱進的重要性。正如我國民事法修正案每隔幾年就會根據現狀進行修正一樣。如果傢具買賣合同能夠以消費者與商傢在實際操作中遇到的問題為根據，進行定期修改，無疑將為買賣雙方提供多重保護。
走訪中，某紅木傢具品牌的導購抱怨，紅木價格幾個月一變，有些消費者交瞭定金，幾個月或一兩年後才提貨，我們也沒轍，隻能自己承擔市場風險。該品牌店長也在無意間透露，商傢如在附加條款中對提貨日期有明確規定，或寫明逾期提貨的賠償金額，許多消費者會覺得自己“被約束”，寧願去別傢買，這也是該問題遲遲未得到緩解的主因。
可見，如果合同不夠完善，商傢也有被動的時候。邱寶昌稱，如何為買賣雙方都提供保障，是傢具買賣合同需要升級的內容之一。因為合同是雙方的，不應隻為保障消費者權益而設，也該為維護商傢利益而存在。http://news.51zsjc.com/more.asp?class=7
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