2013年11月27日星期三

莫被傢居“精裝修”忽悠



室內設計,家居設計,home design-莫被傢居“精裝修”忽悠


















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兩名男保安緊緊抓住大門把手,堅稱沒有領導“授權”,不放任何一人進入樓盤現場;一位女業主卻想奮力推開門,沖進樓房大廳,雙方的爭吵聲估摸在50米之外都能聽見。記者日前在北京東三環某樓盤收房日親眼見證瞭這一幕。事件的起因緣於女業主對自己所購樓房的裝修質量不滿意,與開發商在收房驗房程序上發生瞭爭執。
純精裝修、一次性裝修到位、拎包即可入住……在街頭戶外、地鐵車廂“小廣告”以及社區居民的門縫中,隨處可見此類售房宣傳語,精裝修的概念“滿天飛”。那麼何謂傢居“精裝修”?商品房精裝修為何頻現質量問題?消費者又該如何維護自身合法權益?記者進行瞭調查采訪。
“精裝修房子,一般來說,都會在裝修上狠狠賺業主一筆,很少有能達到樣板間標準的。”北京市京華律師事務所律師徐斌表示。近年來,他處理過無數起涉及傢居精裝修質量的糾紛。
何為“精裝修”?中國房地產研究會副會長童悅仲說,“精裝修”一詞不是很規范的語言。“精”可以從兩個層面去理解:一是做成成品房;二是區別於簡約裝修。但是“簡裝”與“精裝”之間也沒有嚴格的界線。搭著房子一起賣裝修,是隨著房地產市場發展逐漸興起的一種商業現象。很多開發商號稱旗下的商品房是“精裝修”,但消費者單從詞語概念上很難判定裝修“精”到什麼程度。
記者走訪瞭解到,市場上的裝修公司對於“精裝修”的理解各不相同,價格也懸殊較大,絕大多數公司均宣稱自己的裝修為精裝修。在北京大鐘寺藍景麗傢傢居廣場,分佈著一些傢居裝修公司。其中一傢裝飾公司的設計師滕肖霞告訴記者,公司目前主推的傢裝模式是全新概念的菜單式精裝修,從高到低分為A、B、C、D4個不同裝修等級,各等級所用的主材不一樣,贈送的項目以及升級服務不同,價格也不同。以裝修面積90平方米為例,選擇D等級大約要花8萬塊錢,而A等級則至少要花12萬元。另一傢裝飾公司則打出瞭“26900元,精裝全都有”的廣告語,裝修90平方米隻需要花3萬~4萬元。
瓷磚大面積裂縫,雖經過後期處理,但裂紋仍清晰可見;房間裝修味很重,待一會兒就有頭昏腦脹的感覺;衛生間的水龍頭開關一碰就掉,下水道不順暢。這是記者日前在業主張梅(化名)的北京傢中的所見所感。張梅氣憤地告訴記者,當初開發商承諾按照1.2萬元/平方米的標準裝修樓房,到頭來卻裝修成眼前的結果,之前對開發商的信任蕩然無存。山東煙臺某裝飾公司一位不願透露姓名的裝修人員對記者表示,目前傢裝背後的利潤空間彈性很大,由於市場話語權大多握在開發商或裝修公司手中,一些公司便以精裝為幌子,在裝修用材及施工上做手腳,獲取暴利。
童悅仲表示,消費者購買精裝修的商品房,有時會出現實際裝修與合同標明不一致的情況,但更多的消費糾紛集中在業主不滿意裝修質量方面。比如開發商交鑰匙後,發現地磚貼的不平、房屋出現明顯漏水等。
早在2002年6月,建設部公佈瞭《商品住宅裝修一次到位實施細則》,針對傢居裝修給出瞭指導性意見。住建部住宅產業化促進中心原副總工程師孫克放表示,在傢居裝修領域,國傢沒有強制性的標準。傢居裝修出現質量問題的一大原因在於,各裝修公司裝修的方法不一樣。比如,一些裝修小承包隊質量控制不住,易誘發質量問題;有些裝修施工的層層轉包,監管空白,埋下瞭質量隱患。
孫克放說,住宅裝修需要推行工業化生產,提高現場裝配化程度,減少手工作業,力爭做到90%以上工廠加工,不到10%的現場加工,這樣一定程度上能保證裝修質量。
在簽訂購房合同時,往往存在這樣一種現象:開發商拋過來厚厚一摞合同,告訴消費者在哪一頁簽字,面對數份合同,消費者往往在來不及或者沒看清具體內容的情況下就簽瞭字。徐斌指出,假如說消費者與開發商在裝修質量上產生瞭糾紛,而購房合同或協議中又沒有標明糾紛的處理依據,根據法律規定,消費者需要舉證實際損失,拿出證據。這就需要花錢請相關評估公司評估裝修的成本以及消費者的損失,然後請律師,與開發商對簿公堂。最後打贏官司,爭取的賠償款可能“入不敷出”,還不夠請評估公司及律師所花的費用。因此,權衡再三,很多業主放棄維護自身的合法權益,“甘願”吃“啞巴虧”。
徐斌表示,消費者吃“啞巴虧”的根本原因在於,之前與開發商簽訂的購房合同或協議,並沒有明確規定“精裝修”的具體標準,導致收房時發現裝修存在質量問題,解決起來難度很大。徐斌建議,消費者選購精裝修的商品房,在收房時可以找一個驗房機構,請驗房師幫助驗房,如果認為有嚴重瑕疵,可以拒絕收房,但前提是必須有合同或協議的相關約定。精裝修的具體標準,需要消費者與開發商協商並寫入購房合同或協議中。





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