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煤氣改天然氣，需要換灶頭，上網搜瞭個400售後電話，卻遇到瞭“山寨”維修，丟掉笨重的煤氣罐，本來是個開心事，還沒開始用，劉女士卻遇到這麼件煩心事。
7月3日，記者以消費者身份聯系到這傢“山寨”400售後，對方仍稱是萬傢樂濟南代理售後。記者聯系到萬傢樂全國客服，工作人員稱廠傢隻有一部全國400電話，濟南根本沒有400電話。
遭遇“山寨”售後維修費多花三倍
煤氣改天然氣需要改灶頭，劉女士找來找去沒找到萬傢樂的維修卡，隻好在網上搜瞭個電話，一看號碼400****802很正規，就直接打電話讓對方上門修理。
一名工作人員上門維修完畢要求劉女士交150元，而且隻給瞭一張收據。第二天劉女士和鄰居聊起來才知道他們換灶頭隻花瞭幾十塊錢，她覺得售後亂收錢有些氣憤，於是翻出購買灶具時的說明書，發現400的客服電話並不是自己之前搜到的那個，撥通後，這名400客服人員告訴她之前搜的那個是假的。
劉女士更生氣瞭，立刻撥打之前網上搜到的400****802的電話，質問對方為什麼要冒充萬傢樂的售後，要求退款。對方說什麼也不退全款，最後答應退100元。“山寨售後也太猖獗瞭，公然欺騙消費者。”
萬傢樂官方辟謠濟南沒有“400售後”
3日，記者聯系到劉女士提供的號碼400****802，電話響一聲後被接起來，沒有任何彩鈴，記者詢問是哪個品牌的客服，對方問想修什麼，記者回答是萬傢樂品牌灶具，對方立刻說就是萬傢樂的售後。“是萬傢樂的官方售後嗎?”記者問。對方回答他們是萬傢樂在濟南的代理售後，是官方的，之後便岔開話題。當記者嫌他們修理的價格太高時，這名工作人員稱：“你在小店修理是便宜，但是他們能跟你保證質量嗎?”記者繼續確認他們是否是官方售後時，對方掛瞭電話。
隨後，記者聯系到萬傢樂全國400售後電話，工作人員稱萬傢樂隻有一部全國400售後電話，萬傢樂的工作人員上門維修時會讓顧客填寫維修單，並提供瞭萬傢樂濟南售後的電話。記者聯系到萬傢樂濟南售後，工作人員稱，濟南絕對沒有400的售後電話，而且官方售後隻有他們一傢。
被騙者不在少數眾多品牌“被售後”
記者百度搜索發現，這部400****802電話不但修理各種品牌灶具，還修理各種品牌傢電，更有網友發帖詳細說明自己的遭遇，提醒消費者不要上當。
網名為qlylny的網友稱，自己傢中的華帝煤氣灶壞瞭，通過網上找到一傢電話為400****802的售後，不久就有兩名未穿工裝的維修人員到傢中，開始維修。兩個小時後，他們說修好瞭，稱換瞭一個燃氣閥、一個開關、兩個噴頭，收費300元。由於自己不懂維修，追問他們噴頭的作用，售後人員稱那個件不要錢瞭，但要把換下來的件返廠，最終收取瞭200元，隻給瞭一張收據。再給400****802打電話，說的價格又和現場開的收據不符。
這名網友稱，更可氣的還在後面，他們走後，自己收拾瞭一下衛生，準備炒菜，結果打不著火瞭，叫他們回來維修，他們卻說下班瞭，不給修，花瞭200元竟然沒修好。打他們400售後，工作人員態度非常惡劣，不但不給正面的答復，還出口罵人，罵完之後接著就扣電話瞭。希望市民引以為戒，千萬別上當。
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