2013年11月19日星期二

“包工”裝修時隔久 業主調查取證維權難



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近日,消費者李先生來到亭湖區消費者協會投訴反映:2009年7月,他與鹽城一裝潢公司簽訂合同,準備裝修新房,當時采用的是“包工不包料”的形式。入住時,發現多處裝修質量存在問題,投訴到消協因時隔太久,一時難以解決。
當時,由於消費者李某長期在外地工作,所以他一次性交付瞭8萬元包工費用後,備足材料就離開瞭鹽城,一直到房子裝修結束後,由裝潢公司通知交房。在此期間,李某回傢過1-2次,但都未能有時間仔細驗收房子。一直到今年7月24日,李某回鹽準備結婚,在收拾自己房子的時候,才發現墻面、佈線等都存有質量問題,於是找裝潢公司反映情況,但該公司以相隔時間長等理由推諉。無奈之下,李某向亭湖區消費者協會投訴。由於裝修至投訴期間時間相隔較長,當時質量情形難以還原,相關雙方都各自擺出一套理由,給消協工作人員的調解帶來瞭一定的難度。目前,該投訴正在進一步調處之中。





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