2013年9月4日星期三

---O2O2O模式將推動傢居建材裝修行業新一輪的快速發展--

室內設計,家居設計,home design- O2O2O模式將推動傢居建材裝修行業新一輪的快速發展

室內設計,家居設計,home design- O2O2O模式將推動傢居建材裝修行業新一輪的快速發展

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    12月26日國內最大的傢居建材服務類導購平臺――齊傢網，在大連市香洲大飯店7樓A廳，舉辦瞭“2013中國（大連）裝修建材傢居行業電子商務峰會暨齊傢網大連站供應商答謝大會”，會議以演講的形式展示中國電子商務在經過十年磨礪後，以科技創新為核心，以產業鏈整合為支撐，以開放的心態發展電子商務的豐碩成果。齊傢網副總裁黃耀煌在會上介紹瞭2013年齊傢網開創的電子商務傢居行業O2O2O新模式及未來規劃，分享瞭齊傢網對行業熱點的解讀。眾多大連知名傢居賣場、行業協會、國內知名品牌老總及行業精英雲集並進行瞭頭腦風暴、分享經驗。此次峰會的召開，促進瞭大連地區傢居行業企業老總對傢居電商的瞭解，對裝修建材傢居行業的發展起到瞭積極的推動作用。

    縱觀國內眾多電子商務平臺，如京東、淘寶、當當等，其成功的關鍵是改變瞭消費者的消費模式，具體表現為“優質的服務+良好的消費引導+消費信心的建立”。

    齊傢網創建以來，一直致力於提升自身服務水平，不斷影響改變消費者的消費習慣。2005年，齊傢網創立瞭“現場團購會”的形式，幫助需要裝修的客戶選擇性價比最高的裝修相關產品，在行業中首先提出並實施先行賠付的舉措；06－08年，先後提升瞭櫥櫃、瓷磚、衛浴等品類的行業服務標準；09年，推出網站誠信保障服務；所有訂單均三個月之內無條件退訂、價格特搜（所有品牌均保證全市最低價）、假一賠二、先行賠付、投訴處理，切實把服務放在瞭第一位；2010年提升原有服務，合作裝修公司裝修滿意再付款，規定地板、陽臺窗、櫥櫃等商品先安裝後付款；2011年再一次提升服務體系，從支付安全、價格體系到服務態度全面開放，提出消費者、商傢和網站三方共同監督實施。2012年僅大連地區，即擁有超過萬名需要裝修的客戶參加齊傢網現場活動、簽約訂單逾十萬單，所有裝修主材一站式購齊，遍佈大連所有在建小區，上百傢供應商（涉及建材、裝修、傢居三大領域）為廣大客戶帶來超越傳統市場的優質服務。2013年齊傢網更會投放巨資，繼續用於技術研發和平臺升級改造，升級全國最大的裝修傢居的運營平臺和全國最大的裝修顧問平臺。

    
    黃耀煌參與會商傢及媒體人士分享瞭齊傢網7年的平臺經驗，在O2O的基礎上提出更適合傳統傢居建材行業發展的O2O2O模式，讓傳統商傢更加深刻地認識到電子商務的重要性，並提出高性價比的電子商務整合營銷解決之道。

    齊傢網提出的O2O2O模式，即線上到線下再回到線上，在消費者購買完成後添加瞭一個線上分享購買和售後服務的體驗，實現二維碼、社會化媒體APP等技術整合，增強用戶的參與性和互動性。同時，用戶可全面快速查詢商傢口碑、評價、產品咨詢等信息，提升瞭購物體驗。

    黃耀煌在會上強調：“在電子商務的潮流中，大連的傢居建材不可避免的要經歷線下到線上的轉變，面對非標定制品的特殊性，如何在線上實現傢居建材產品的購買，實現高效率的流量轉化，已成為影響大連傳統傢居企業未來發展方向的重要研究課題，作為國內最大的建材傢居電子商務平臺，齊傢網責無旁貸。

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