消費者投訴德爾地板質量問題四年未解決

室內設計,家居設計,home design-消費者投訴德爾地板質量問題四年未解決

http://www.primocasa.com

【interior design, 室內設計, 家居設計, home design, interior decoration, home decoration, office design, interior design company, interior home design, interior design hong kong, 室內設計, 家居設計, Interior design, home design, office design, interior decoration, home decoration, interior home design, interior design company, interior design hong kong】 傢居建材企業生產的產品與百姓生活息息相關，質量更是事關千傢萬戶的大事，來不得半點含糊。近日，多名消費者反映德爾地板出現起包、鼓泡等質量問題。 陜西消費者遭遇德爾地板起包、小窩等問題 陜西聶先生於2012年3月12日在陜西漢中德爾專賣店315活動中成功訂購一款型號ZB09地板，聶先生現場交付定金3000元，並開據瞭德爾地板銷售明細表。聶先生告知德爾專賣店工作人員預計在4月底5月初安裝地板。商傢表示，隻要不托半年、一年都沒關系，但必須在安裝提前一周時間打電話，以便留出充沛的發貨時間。 4月底，聶先生給陜西漢中德爾專賣店打電話要求購買ZB09地板，商傢工作人員稱，該型號地板廠傢已停產，目前沒貨，讓聶先生有空去店裡重新選擇其他型號的地板。聶先生認為此答復與商傢之前的承諾嚴重不符，他在德爾官網進行查詢，他所訂購的該款型號地板可以查詢到，同時還搜索到網店也都在銷售該型號的產品。於是，聶先生撥打瞭德爾地板全國服務熱線800-828-2939，一直占線。又撥打德爾地板客戶服務電話，一直處於通話中。出現這樣的情況，卻得不到廠傢的合理解釋，聶先生表示不能理解。無奈之下，聶先生隻好選擇瞭ZCK09型號的產品，但是對於顏色並不滿意。 陜西聶先生所購德爾地板單據 5月，聶先生新房安裝ZCK09型號的德爾地板，安裝時發現送貨的新地板存在起包、小窩等質量問題，商傢送貨的三十六件產品中，挑選出不合格品多達六件多，之後商傢又送貨八件，挑出質量問題產品三件，又送來四件挑出質量問題產品兩件。這樣三番五次，既浪費時間和精力又影響裝修進度，聶先生對此很惱火。 當初選擇德爾源於對大品牌的信任，但親身遭遇如此的服務和質量，聶先生表示很不滿，希望德爾地板廠傢能給出合理的解釋。 德爾地板鼓泡等質量問題四年未解決 山東煙臺王先生於2008年8月購買瞭型號為OH-2的德爾地板，新房入住沒多久，隻要拖一次地，地板就出現鼓泡現象。於是，王先生與商傢聯系詢問原因，德爾地板煙臺經銷商答復說王先生傢地板被水泡過或者拖佈原因，但王先生反映他傢地板並沒有被水泡過。經過堅持不懈的催問，11月商傢同意更換出現質量問題的地板。在更換地板時，地面與地板之間並沒有發現一滴水泡的痕跡，也沒有地面存水。 Tags: interior design, 室內設計, 家居設計, home design, interior decoration, home decoration, office design, interior design company, interior home design, interior design hong kong, 室內設計, 家居設計, Interior design, home design, office design, interior decoration, home decoration, interior home design, interior design company, interior design hong kong