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讀者王女士稱自傢找的裝飾公司最後在項目結算時，給她多報瞭4000元的費用，她堅持“我隻能為做過的項目買單，那些沒做的項目花費怎麼能算在我頭上呢？”於是她找到裝修公司，要求退還這4000元錢，但遭到裝修公司的拒絕。這讓王女士不能接受，她咨詢：遇到這種情況該怎麼維權？
結算施工項目引矛盾
最近，傢住江北的王女士反映，她在旭日上城有一套躍層復式公寓房，2010年上半年決定對其進行裝修，並且找到這傢名為啄木鳥的裝飾公司，預計對房屋進行整體裝修。隨後經過一段時間的溝通，雙方協商好裝修方案後便簽訂瞭裝修合同。
但王女士介紹，在實際裝修期間，他們根據房屋的實際情況就裝修方案、項目進行瞭一些改動，是按照新方案進行施工的，所以裝修進程一直較慢。直到2012年春節前，該房屋的裝修工程才徹底完工。於是，王女士想在檢查房屋裝修質量並無問題後，再將工程尾款3500元支付給裝修公司。但是，她在核對裝修報表的時候卻發現，裝修報表上有7500多元預付款的裝修項目沒有做，而且也完全沒有運用到王女士該房屋的裝修中來。
王女士核算後認為，扣除原本要付給啄木鳥裝飾公司的裝修尾款3500元錢，該裝修公司應當退回王女士4000元錢。
對方稱無法核實不退款
為瞭進一步核實並瞭解情況，金陵晚報記者對此次裝修工作的負責人王先生進行瞭電話采訪。
王先生說，他們公司是在2010年3月份的時候，承接王女士的房屋裝修工作並簽訂瞭裝修合同的。在裝修過程當中，裝修公司依照與王女士協商好的裝修方案進行施工。對於王女士反映的有部分工程沒做，王先生給出的理由是：無法核實就不能退款。
王先生表示，如果王女士反映的問題屬實，他們確實是應當退還給王女士4000元的裝修款的，由於他們現在無法聯系上當時負責做防水處理的工人，就無法核實情況是否屬實，所以也不能退還王女士4000元錢裝修款，並希望王女士繳付最後3500塊錢的裝修尾款。
■律師觀點
未施工項目不應收費
江蘇衡鼎律師事務所胡志丹律師認為傢庭住房裝修合同中，裝修單位應該依照合同約定為業主提供傢裝服務，而業主需要依照合同約定履行付款義務。同時對於裝修清單上的項目，裝修公司應該承擔質量保證責任，不應為更換裝修工人或者找不到當時的裝修工人而免除其保證責任。裝修公司如欺騙業主，多列裝修項目又不能補裝的，業主對多列項目不承擔支付工程款責任，如果裝修公司已經結算該部分工程款的應該退還。
胡志丹建議，消費者要和裝飾公司簽訂書面的裝修合同。合同內容應包括以下幾個方面：明確的、合法的合同主體；合同雙方公平合理的責任與義務以及違約責任；詳細的施工內容和工程預算明細表；準確的開工、竣工時間以及工期；費用的承擔及支付；工程質量的驗收標準；售後服務的約定；知情材料及合同附件；解決爭議的辦法。
這樣，一旦出現質量問題，合同就成為消費者維護權益的武器。胡志丹強調，消費者不可貪圖便宜找“私單”。表面上看，消費者可以節省近10％的裝修費用，但其實卻為裝修質量埋下瞭隱患，它對消費者的個人危害要遠大於其對公司的危害。nj.51zsjc.com
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